ITSM maturity assessment: waar staat je servicedesk?
Een praktisch volwassenheidsmodel voor je servicedesk, van reactief tot regel-gedreven. Bepaal waar je staat, herken het volgende niveau en zie hoe je een stap omhoog zet.
Lees meer →Van ITSM naar ESM: service management buiten IT brengen
Wat ESM is, hoe je service management uitbreidt van IT naar HR en facilitair, hoe je je volwassenheid laat groeien, en wanneer een consultancypartner loont.
Lees meer →Ketenmonitoring met een stoplicht: een status die de hele organisatie snapt
Ketenmonitoring volgens het stoplicht-principe: teken je IT-keten, leg je bestaande tools eroverheen en deel een groen, oranje of rode status die iedereen begrijpt, zonder login.
Lees meer →Andere onderwerpen
Entra IDIAMABACMicrosoftService desk strategySecurityAutomationActive DirectoryAsset managementConsultancyDynamic groupsIntuneLicense managementM365OffboardingService desk automationAccessAccess governanceAIApple DEPCapaciteitComplianceESMGroup miningHRISO 27001ITAMITILITSM AutopilotKetenmonitoringLicentiesMonitoringNIS2OnboardingPowerShellRBACRemote service deskSelf-serviceService managementShift-left