Cookiebeleid

Dit Cookiebeleid legt uit hoe ServiceChanger B.V. ("ServiceChanger", "wij", "ons" of "onze") cookies gebruikt op servicechanger.com. Het beschrijft welke cookies wij plaatsen, waarom wij ze gebruiken, op welke grondslag wij ze gebruiken en hoe u ze kunt beheren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat (zoals uw telefoon of computer) opslaat wanneer u die bezoekt. Hiermee kan een website informatie over uw bezoek onthouden, zoals uw taalkeuze of of u bent ingelogd. In dit beleid gebruiken wij het woord "cookies" ook voor vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag, wanneer die dezelfde functie vervullen.

Welke cookies wij gebruiken

Wij gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn nodig om de website en de applicatie te laten werken en om u veilig ingelogd te houden. Wij gebruiken geen analytische, advertentie- of social media trackingcookies. De cookies die wij plaatsen zijn:

1. NEXT_LOCALE:Onthoudt uw taalkeuze (Nederlands of Engels) zodat de site in uw voorkeurstaal wordt getoond. Deze cookie wordt voor maximaal twaalf maanden geplaatst en heeft de instelling SameSite=Lax en, op beveiligde verbindingen, Secure.
2. accessToken:Houdt u ingelogd in de ServiceChanger-applicatie nadat u bent ingelogd. Dit is een HttpOnly-cookie, wat betekent dat deze niet door scripts in uw browser kan worden gelezen, en is gemarkeerd als Secure en SameSite=Lax. Deze wordt pas geplaatst zodra u inlogt.
3. Overige inlogcookies:Wanneer u bent ingelogd, kan de applicatie een klein aantal extra strikt noodzakelijke sessiecookies plaatsen om uw ingelogde sessie en het inloggen via Microsoft Entra ID te beheren (bijvoorbeeld secureEncryptedData, encryptedData en msToken). Deze bestaan alleen om uw sessie te laten werken en worden verwijderd wanneer u uitlogt.

Geen tracking- of marketingcookies

Wij plaatsen geen analytische, prestatie-, advertentie-, profilerings- of social media cookies, en wij staan derden niet toe dergelijke cookies via onze website te plaatsen. Omdat wij alleen strikt noodzakelijke cookies gebruiken, tonen wij geen cookie-toestemmingsbanner. Mochten wij ooit cookies toevoegen die niet strikt noodzakelijk zijn, dan vragen wij eerst uw toestemming en passen wij dit beleid aan.

Grondslag

Op grond van de Nederlandse Telecommunicatiewet (die de EU ePrivacy-richtlijn implementeert) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is voor strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn om een door u gevraagde dienst te leveren geen voorafgaande toestemming vereist. Wij beroepen ons op deze uitzondering voor de hierboven beschreven cookies. Voor zover deze cookies persoonsgegevens verwerken, is onze grondslag onder de AVG ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren van een veilige en functionele website en applicatie, en, voor het ingelogd houden, de uitvoering van onze overeenkomst met u.

Cookies beheren

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. De meeste browsers laten u cookies blokkeren of verwijderen en kunnen u waarschuwen voordat cookies worden opgeslagen. Omdat wij alleen strikt noodzakelijke cookies gebruiken, kan het blokkeren ervan ertoe leiden dat de site uw taal niet meer onthoudt of dat u wordt uitgelogd, en kan de site niet correct werken. Wij hebben geen aparte cookietool nodig om optionele cookies uit te zetten, omdat wij die niet gebruiken.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Cookiebeleid bijwerken om wijzigingen in de gebruikte cookies of in de toepasselijke wetgeving weer te geven. Bij belangrijke wijzigingen passen wij de ingangsdatum boven aan deze pagina aan.