Wij automatiseren en versterken je servicedesk.

ServiceChanger is het automatiseringsplatform voor IT-servicedesks die in het Microsoft-landschap werken. We zijn opgericht in 2025 en gevestigd in Lichtenvoorde, Nederland.

We geloven dat meer werk niet automatisch meer mensen hoeft te betekenen, maar slimmere service. Het doel is niet om werk eindeloos door te schuiven van team naar team of naar de eindgebruiker, maar om overbodig werk weg te nemen. AI ondersteunt mensen, het vervangt ze niet. Echte service door echte mensen, administratief werk door machines.

We automatiseren groeps- en rollidmaatschappen in Microsoft Entra ID en lokale Active Directory op basis van gebruikersattributen (ABAC). In plaats van handmatig groepen toe te wijzen, koppel je eenmalig welke attributen bij welke set groepen en rollen horen, en past ServiceChanger dat toe op je tenant.

De licentiemodule volgt het werkelijke licentiegebruik op basis van aanmeldactiviteit in Entra en houdt een contract- en seatregister bij met waarschuwingen. ServiceChanger wijst zelf geen licenties toe of trekt ze in; je houdt zicht op wat je betaalt en wat er echt wordt gebruikt.

We werken uitsluitend binnen Microsoft en Azure: Entra ID, Active Directory, Intune en Microsoft 365. Intune-gebaseerde asset-automatisering staat op de roadmap. Standaard reageert ServiceChanger op de attributen die al in je directory staan. Wil je verder gaan, dan koppelen we als maatwerk je HR-systeem voor onboarding en offboarding, met automation accounts en runbooks in Azure.