Is Microsoft Intune een ITAM-tool? MDM vs IT asset management
Intune beheert apparaten, maar dat is niet hetzelfde als IT asset management. Dit is het verschil tussen MDM en ITAM, wat Intune wel en niet dekt, en waar het gat zit.
Veel organisaties denken dat ze ITAM al geregeld hebben omdat ze Intune draaien. Intune ziet immers alle laptops en telefoons. Dat klopt, maar device management en asset management zijn niet hetzelfde. Dit artikel zet het verschil scherp, laat zien wat Intune wel en niet dekt, en waar het gat valt dat je met iets anders moet vullen.
TL;DR
- Intune is een MDM/MAM-platform: het beheert apparaten en hun configuratie.
- ITAM (IT asset management) beheert de hele levensloop en de financiele en contractuele kant van assets.
- Intune ziet alleen apparaten die het beheert, niet je hele assetbestand.
- Intune kent geen kosten, contracten, afschrijving of inkoop.
- Voor echte ITAM heb je een laag bovenop of naast Intune nodig.
Wat Intune is
Intune is Microsofts oplossing voor Mobile Device Management (MDM) en Mobile Application Management (MAM). Het doet, kort samengevat:
- Apparaten inschrijven en configureren.
- Beleid afdwingen (encryptie, wachtwoordeisen, compliance).
- Apps uitrollen en updaten.
- Apparaten op afstand wissen of vergrendelen.
Wat ITAM is
IT asset management gaat over de volledige levensloop van een asset, van inkoop tot afvoer, inclusief de zakelijke kant. Een ITAM-praktijk beantwoordt vragen als:
- Wat hebben we, waar staat het, en van wie is het?
- Wat heeft het gekost en hoeveel is het nog waard na afschrijving?
- Welk garantie- of leasecontract hoort erbij en wanneer loopt dat af?
- Wanneer is dit apparaat aan vervanging toe?
- Klopt onze administratie met wat er fysiek is?
MDM vs ITAM naast elkaar
| Vraag | Intune (MDM) | ITAM |
|---|---|---|
| Welk apparaat heeft een gebruiker | Ja | Ja |
| Compliancestatus van het apparaat | Ja | Nee |
| Wat het apparaat heeft gekost | Nee | Ja |
| Garantie en contract | Nee | Ja |
| Afschrijving en restwaarde | Nee | Ja |
| Vervangingsplanning | Nee | Ja |
| Niet-beheerde of niet-Microsoft assets | Nee | Ja |
| Monitoren, vergrendelen, wissen | Ja | Nee |
Waar het gat valt
Het gat zit op twee plekken.
Ten eerste de financiele en contractuele laag. Intune weet niet wat een laptop heeft gekost, onder welke lease hij valt, of wanneer de garantie afloopt. Voor budgettering, vervangingsplanning en audits heb je die gegevens nodig, en Intune levert ze niet.
Ten tweede de dekking. Intune ziet alleen wat het beheert. Een monitor, een dockingstation, een netwerkswitch, een apparaat dat nooit is ingeschreven: die staan niet in Intune. Je assetbestand is groter dan je device-beheer.
Wat dit betekent voor je aanpak
Je hoeft Intune niet te vervangen. Intune blijft de juiste plek voor device management. Maar voor echte ITAM heb je een laag nodig die de gegevens uit Intune combineert met de kosten-, contract- en levensloopgegevens die Intune niet heeft.
Een logische route: gebruik wat Intune al weet over apparaten en gebruikers als basis, en vul dat aan met contract- en kostenregistratie. Zo bouw je asset management bovenop je bestaande Microsoft-omgeving in plaats van een los systeem dat je dubbel moet bijhouden.
Waar ServiceChanger past
ServiceChanger automatiseert vandaag lidmaatschappen van groepen en rollen in Entra ID en on-prem AD, en houdt licentiegebruik en contracten bij op basis van echte aanmeldactiviteit. De Intune-gebaseerde asset-automatisering staat op de roadmap, niet in productie. De gedachte erachter is precies dit artikel: Intune is geen ITAM, en de financiele en contractuele laag moet ergens vandaan komen. Dat is de richting waarin we de assetmodule bouwen.
FAQ
Kan ik mijn assetadministratie helemaal in Intune doen? Voor het technische beheer van beheerde apparaten wel. Voor kosten, contracten, afschrijving en niet-beheerde assets niet. Daarvoor heb je een ITAM-laag nodig.
Telt Intune-data dan niet mee voor ITAM? Jazeker. De koppeling tussen apparaat en gebruiker, het model en de compliancestatus zijn waardevolle input voor ITAM. Intune is een bron, geen complete oplossing.
Heeft ServiceChanger nu al assetbeheer? Nee. De assetmodule op basis van Intune staat op de roadmap. Wat vandaag live is, is de automatisering van groeps- en rollidmaatschap en het bijhouden van licentiegebruik en contracten.
Is dit alleen voor Microsoft-omgevingen? Ja. ServiceChanger richt zich op Microsoft en Azure. De assetaanpak bouwt voort op Intune en Entra ID, niet op een willekeurige stack.
De contractuele en financiele laag begint vandaag al bij je licenties. Hoe je dat verbruik beheert, lees je in Microsoft 365-licenties beheren.
Volgende stap
Wil je weten hoe ServiceChanger vandaag al je Microsoft-omgeving automatiseert, en waar de assetmodule heen gaat? Plan een demo of lees de documentatie.