Wij automatiseren je servicedesk.
De juiste set rechten volgt automatisch uit de attributen van je gebruikers, zoals afdeling, locatie en functietitel. Toegekend in Microsoft Entra ID en je on-prem Active Directory. Geen tickets meer voor routinetoegang.
Vrijblijvende demo. We laten je zien hoe ServiceChanger in jouw situatie werkt.
Het probleem
Je IT-team verzuipt in handmatig toegangsbeheer
Toegang en licenties beheren is handwerk: elke indiensttreding en functiewissel in Entra ID, en seats die niemand bijhoudt. Voorspelbaar, repeterend en eindeloos, precies het werk waar je team geen tijd voor heeft.
Nieuwe medewerkers wachten dagen
50+ groepen met de hand toewijzen voordat iemand kan werken, elke indiensttreding opnieuw. Vaak wordt een bestaande collega gekopieerd, inclusief rechten die al jaren niemand intrekt.
HR en IT lopen niet gelijk
Een nieuwe collega staat op dag één aan de servicedesk en er is niets klaar, omdat de overdracht tussen HR en IT ergens is misgegaan.
Je betaalt voor licenties die niemand gebruikt
Seats blijven toegekend aan vertrokken of inactieve gebruikers, en contractverlengingen komen als verrassing. Je weet wie een licentie hééft, niet wie hem gebruikt.
Dit repetitieve werk hoort niet bij mensen, maar bij automatisering.
Wat het doet
Vier modules. Alles rondom toegang, licenties en assets.
Automatiseer de repetitieve 80% van het toegangswerk en hou de 20% die om een oordeel vraagt bij je mensen. Rechten en licenties volgen automatisch de attributen van je medewerkers, in Microsoft Entra ID en je on-prem Active Directory.
Elke medewerker krijgt precies de juiste rechten
ServiceChanger leest de attributen uit Entra ID en kent automatisch de juiste groepslidmaatschappen toe. Op basis van functie, afdeling of locatie. Dit is ABAC op Entra dynamic groups, doorgetrokken naar je on-prem AD. Verandert een attribuut, dan passen de rechten zich vanzelf aan.
Lees over ABAC in Entra IDABAC
rechten volgen je attributen, geen scripts
Nooit meer betalen voor licenties van mensen die al weg zijn
ServiceChanger volgt het echte licentiegebruik via de aanmeldactiviteit in Entra en houdt een contract- en seatregister bij. M365, Power BI, Intune. Zo win je ongebruikte M365-licenties terug en zie je precies welke contracten aflopen.
Lees hoe je licenties terugwint via aanmeldactiviteitSSO
gebruik gemeten op echte aanmeldingen
Medewerkers regelen toegang zelf, zonder ticket te schrijven
Via het self-service portaal zien medewerkers wat ze al hebben en kunnen ze extra toegang aanvragen. De aanvraag gaat direct naar de juiste manager of eigenaar. Geen mailketens, geen ping-pong tussen IT en de business.
Bekijk de Self-Service PortalPortal
aanvragen met approval-flow
Van bestelling tot werkende laptop, zonder handmatig werk
Medewerkers bestellen hardware via een interne shop, inclusief installatieservice, handleiding en Apple DEP-inschrijving als het een iPhone is. Beheer je bufferstock, stel biedprijzen in per leverancier en koppel elk apparaat automatisch aan Intune. Bij uitdienst komt het apparaat terug in de stock.
Bekijk Asset AutomationQ4
2026
Groepen die passen bij je attributen, automatisch aanbevolen
ServiceChanger scant je Entra-tenant en adviseert welke groepen aan welke attributen gekoppeld moeten. Scheelt weken opzetwerk.
Cloud gekoppeld in één OAuth2-klik
Plak je Entra Tenant ID in en geef admin consent. Cloud-wijzigingen lopen direct via de Graph API, zonder certificaten. Heb je on-prem AD-groepen? Dan draait er een PowerShell-runbook op een hybrid worker naast, dat de wijzigingen doorzet via je bestaande Entra Connect.
Hoe het werkt
Van attribuutwijziging naar de juiste toegang.
Attribuut gezet
Afdeling, rol, locatie in Entra
Juiste Entra-groepen toegekend
Op functie, afdeling, locatie
Extra toegang zelf aanvragen
Approval via manager
Licentiegebruik gevolgd
M365, Power BI, Intune
Hardware besteld en gekoppeld aan Intune
Binnenkort beschikbaar
Attribuut wijzigt
Toegang past zich aan
Attribuut gezet
Afdeling, rol, locatie in Entra
Juiste Entra-groepen toegekend
Op functie, afdeling, locatie
Extra toegang zelf aanvragen
Approval via manager
Licentiegebruik gevolgd
M365, Power BI, Intune
Hardware besteld en gekoppeld aan Intune
Binnenkort beschikbaar
Attribuut wijzigt
Toegang past zich aan
Integraties
Werkt met wat je al hebt
ServiceChanger schrijft naar je eigen Entra ID en Active Directory. Geen aparte datasilo, dus je houdt de controle en kunt er net zo makkelijk weer mee stoppen.
OAuth2Microsoft Entra ID
Native koppeling via OAuth2 met admin consent. ServiceChanger leest je identity-data en past de groeps- en rollidmaatschappen toe volgens je regels.
Runbook + Entra ConnectActive Directory (on-prem)
Voor hybride en on-prem omgevingen. Een PowerShell-runbook op een hybrid worker doet de groepswijzigingen in AD. Die schrijven via je bestaande Entra Connect terug naar Entra, zodat cloud en on-prem in één toegangsmodel blijven.
Entra ID versus Active Directory in 2026AI voor je servicedesk
Tickets zichzelf laten oplossen met AI?
Dat is ITSM Autopilot.
Eigen product, eigen prijs. Werkt op zichzelf of naast ServiceChanger.
Laat AI-agents je tickets oplossen. Druk de kennis van je team in de agents, en elk opgelost ticket maakt je kennisbank sterker.
- 5 vooraf geconfigureerde AI-agents
- Self-lerend: bouwt een eigen kennisbank uit opgeloste tickets
- Plug and play op je bestaande ticketsysteem
- Classificeert en routeert elk ticket automatisch
- Shadow-mode voor risicovrij meekijken
- Werkt met Freshservice, ServiceNow, TOPdesk, Zendesk, Jira en Halo
Goede service draait om mensen. Techniek en AI zijn er om ze te ontlasten, niet te vervangen. Daar help ik organisaties mee.
Ruben van der Graaf
Oprichter ServiceChanger
Lees ons verhaalMeer van ons
Naast ServiceChanger
Een product dat eraan komt, plus diensten die ernaast draaien.
servicemanagementpartner.nl
Maak je IT-organisatie volwassener
We helpen je IT Support-organisatie een niveau hoger te tillen, van visie en strategie tot tool-selectie en het begeleiden van projecten.
- Visie, strategie en maturity assessment
- ITSM-tool selectie en IT-advies
- Begeleiding van ITSM-projecten
itsmradar.com
Ketenmonitoring die iedereen begrijpt: het stoplicht
Teken hoe je systemen samenhangen, koppel bestaande tools en vertaal de status naar groen, oranje of rood. De hele organisatie ziet in één oogopslag of het werkt. Geen login nodig.
- Schil over SCOM, Azure Monitor en andere tools
- Stoplicht-status: groen, oranje, rood
- Deel een live dashboard, geen login nodig
remoteservicedesk.nl
Servicedesk op afstand, in jullie ticketsysteem
Extra capaciteit als verlengstuk van je IT-servicedesk. In jullie eigen ticketsysteem, op jullie processen, voor een week of structureel.
- In jullie eigen ticketsysteem
- Telefoon doorschakelen mogelijk
- Voor een week, een maand of structureel
Prijzen
Transparante prijs per gebruiker.
Je betaalt per gekoppelde Entra ID-gebruiker. Geen verrassingen, geen contract-lock-in.
Hoeveel Microsoft Entra ID-gebruikers heeft u in uw tenant?
500
jaarlijks gefactureerd, 30 dagen opzegtermijn
€0.50 per Entra ID-gebruiker/maand
Enterprise-setup met demo en technische sessie. We bekijken samen of ServiceChanger past bij jouw Entra-tenant.
Of bel direct voor een introductie via WhatsApp: +31 6 13 86 31 69
- Kent automatisch groepslidmaatschappen toe op basis van bijvoorbeeld functie, afdeling of locatie
- Stelt voor welke groepen bij welke attributen horen
- Past rechten aan zodra iemand van rol of afdeling wisselt
- Ruimt verouderde of dubbele attributen op
- Onbeperkte API-calls inbegrepen
Jaarabonnement met 30 dagen opzegtermijn. Prijs geldt per gekoppelde Entra ID-gebruiker, jaarlijks gefactureerd.
FAQ
Veelgestelde vragen
Enterprise-setup
Stop met handmatig Entra ID beheren.
Plan een vrijblijvende demo van 30 minuten. We laten zien hoe ServiceChanger werkt en welke regels in jouw situatie direct waarde opleveren.
Jaarcontract met 30 dagen opzegtermijn.